Süpermarketlerdeki self servis kasalar neden manuel olanlardan daha popüler?

Bazı süpermarketler ne zaman bir festival promosyonu düzenlese, her zaman çok sayıda müşteri ayrıcalıklı ürünleri kapmak için acele eder ve alışveriş sepeti doludur. Bu noktada en büyük korkumuz kasada uzun kuyruklar oluyor. Bazen kasiyerin yavaş mal girişi ile karşılaştım ve müşteri bir şeyi geçici olarak iade etmek, hatta geçici olarak bir şey eklemek istedi ve ortağının bir şey alması için rafa gitmesine izin verdi, bu da ödeme sırasında bekleme süresini ciddi şekilde geciktirdi.

Artık birçok alışveriş merkezi, süpermarket ve hatta market, ödemeyi hızlandırmak için otomatik ödeme sayaçları ve yüz kaydırmalı ödeme gibi akıllı araçları kullanıma sundu. Self servis kayıtlar neden manuel kayıtlardan daha popüler?

Self servis kasiyer, manuel kasiyerden daha hızlıdır

Self-servis kasiyer, müşterileri sıra bekleme süresinden kurtarır. Müşteriler, self servis kasiyerin altındaki tarama kutusuna barkodu işaret ederek, satın alınacak ürünü girerek mobil ödeme ile ödeme yapabilirler. Operasyonda yetenekliyse tüm süreç sadece 1-2 dakika sürer. Manuel kasiyer kanalında bekleme süresi boyunca, self servis kasayı kullanan müşteriler, kod okutma ve ödeme işlemlerini çoktan bitirmiş ve marketten kolayca çıkmışlardır.

Self servis kasiyer, alışveriş merkezleri ve süpermarketlerin personel tahsisini optimize edebilir

Self servis yazarkasalar bu kadar kullanışlı olduğu için, self servis yazarkasalar süpermarket mağazalarının artık personele ihtiyaç duymayacakları anlamına mı gelecek? Aslında, süpermarketin self servis kasiyer kanalında hala görevde olan birkaç personel olduğunu görebilirsiniz, esas olarak müşterilere ödeme için self servis kasiyerin nasıl kullanılacağını öğretmekle sorumludurlar. "Self-servis kasiyer, kullanıcıların alışkanlıklarını geliştirmesi gereken her zaman görece yeni bir kasa ödeme yöntemidir. Kullanıcılar, kendi kendine ödeme sürecine aşina olduklarında, daha rahat olacaklar ve kendi kendine ödeme daha hızlı olacaktır."

Operatörler için, bir düzine kasiyer yoğun saatin üstesinden gelemeyecek kadar meşgul olabilir ve bu da ek personel maliyeti gerektirir. Ancak daha az kişinin alışveriş yaptığı saatlerde kasiyerler meşgul oluyor ve bu da iş gücü israfına neden oluyor. Self servis kasa bu dengesizliği çözebilir. Meşgul olduğunda, müşteri akışını kolaylaştırmak için hesapları hızlı bir şekilde toplayabilir ve kapatabilir. Boştayken, self servis yazarkasanın büyük dokunmatik ekranında herhangi bir insan gücü artışı veya eksilmesi olmadan promosyon bilgilerini oynatabilir. Self servis kasaların 24 saat çalışabilmesi, gece vardiyasındaki insan gücü eksikliğini giderebilir.